Fazer compras pela internet pode ser mais cômodo e prático, mas uma das preocupações dos consumidores é a entrega dos produtos. De acordo com pesquisa realizada entre dezembro de 2013 e janeiro de 2014 pela E-bit, empresa que avalia o comércio eletrônico no Brasil, o que mais impacta de forma negativa a satisfação do cliente nas compras online é o atraso na entrega dos produtos.
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