O torcedor faz um clube grande. O associado sustenta um time competitivo. Hoje, o Inter comemora o dia do torcedor colorado com 112.756 sócios em dia. O porto-alegrense Alexandre Pedrini Ribeiro, 45 anos, vice-presidente de Relacionamento Social do clube, conta como segurar o associado antigo e buscar novos sócios. Acompanhe um resumo da nossa conversa por telefone.
O que leva o colorado a pagar uma mensalidade todos os meses e ingressar no quadro social?
Antes de tudo, tenho absoluta certeza, é o orgulho de fazer parte do Inter. É o que move, o que traz o torcedor ao clube.
O Inter é referência nacional e mundial quando se fala em tamanho de quadro social. Onde mora o segredo?
É nos consulados. Já contamos com 652 em todo o mundo. Quanto mais organizado o consulado, quanto mais forte é a sua atuação numa determinada área, mais sócios conseguimos captar. O Inter vive para os sócios. Tudo que nós fizemos envolve os sócios. Nós mostramos que o torcedor não pode ser associado de um time de futebol, que tem altos e baixos, mas do clube, que fica para sempre. O colorado não pode pagar a mensalidade em dia só para ir aos jogos no Estádio Beira-Rio. Ele pode muito mais.
Como buscar novos sócios?
Temos uma inteligência interna que cuida do assunto com muita experiência e competência. Possuímos um grande banco de dados, alimentado por números do próprio clube, do IBGE, da Famurs, do PIB, entre outros. Organizamos um grande mapa do Estado, cidade por cidade. Dos 947 municípios gaúchos, só não temos sócios em 11. Eram 13 na semana passada. Hoje conseguimos calcular até o potencial de sócios em cada cidade. Aí, vamos atrás. São mais de cem pessoas, entre dirigentes políticos e funcionários, envolvidos no projeto.
Que fazer quando aperece um cancelamento?
Procuramos entender a ação. Poder ser um problema com o time, ação passageira, emocional, aí revertemos logo. Às vezes é a crise econômica, um impacto no orçamento dele, aí nos aproximamos também. Mas agora, com o Programa Gigante de Vantagens, os descontos são tantos em farmácias, postos de gasolina, lojas, que o fã nem sente a mensalidade.
O Inter se relaciona bem com eles?
O clube como um todo está preocupado com o associado. Criamos um comitê de relacionamento com o sócio formado por várias diretorias.
Quais as cidades mais coloradas?
Vamos tirar Porto Alegre do cenário, é a capital, né. Se olharmos para o Interior, por exemplo, podemos citar São Vendelino, Nova Bréscia, Salvador do Sul, Bento Gonçalves, Torres, Gramado...
Onde foi a visita mais recente?
No final de semana passada estivemos em Sarandi, Rodeio Bonito e Ametista. Reunimos 1,6 mil colorados. Captamos 48 sócios. Em Ametista, fizemos uma reunião no interior de uma mina.
Fale de uma descoberta curiosa?
Descobrimos que a zona rural de Monte Alegre dos Campos, na microregião de Vacaria, tem 1,4 mil habitantes. Quatro têm potencial para serem sócios. Vamos atrás. O número pode aumentar. Um torcedor chama outro. Cria uma corrente.
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